6月19日，陜西高校學(xué)生公寓專業(yè)委員會(huì)2020年年會(huì)暨學(xué)生公寓管理服務(wù)工作表彰會(huì)在西北工業(yè)大學(xué)舉行，陜西省教育廳、省纖維檢驗(yàn)局等單位有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議。我校學(xué)生處公寓管理中心獲評“先進(jìn)集體”,至此已連續(xù)三年獲此榮譽(yù)。

近年來，學(xué)生處深入調(diào)查研究，認(rèn)真檢視問題，補(bǔ)齊管理漏洞，破解服務(wù)難點(diǎn)。一是堅(jiān)持問題導(dǎo)向，立行立改。學(xué)生公寓總結(jié)梳理問題，結(jié)合實(shí)際情況，加強(qiáng)分析研判，通過建立管理員與輔導(dǎo)員交流互動(dòng)微信群、建立易班報(bào)修平臺(tái)、設(shè)立信箱收集意見建議、維修耗材納入政府采購等舉措完善了溝通不暢的問題，也進(jìn)一步規(guī)范了耗材的使用管理。二是堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向，全面育人。公寓管理中心出臺(tái)激勵(lì)措施，鼓勵(lì)管理員經(jīng)常深入學(xué)生宿舍，關(guān)注學(xué)生異常情況,通過“拉家常”式的聊天談心，有意識(shí)的觀察學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，將掌握的信息與輔導(dǎo)員共享，共同做好學(xué)生管理、服務(wù)和思想教育工作。三是堅(jiān)持結(jié)果導(dǎo)向，保障到位。根據(jù)學(xué)校的發(fā)展和學(xué)生訴求，公寓管理中心統(tǒng)一定制了公寓門牌標(biāo)識(shí)、燈具和服務(wù)臺(tái)，在大廳設(shè)立了師生交流區(qū)和家長接待區(qū)，對公寓環(huán)境進(jìn)行了環(huán)境提升和優(yōu)化。依托智慧校園，2019年建設(shè)完成了學(xué)生公寓人臉識(shí)別門禁系統(tǒng)，不僅在維護(hù)學(xué)生公寓安全穩(wěn)定方面發(fā)揮重大作用，還為智慧學(xué)工提供精準(zhǔn)數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)分析，及時(shí)掌握學(xué)生進(jìn)出公寓的動(dòng)態(tài)，并對晚歸、夜不歸宿和長時(shí)間未進(jìn)出公寓等異常情況進(jìn)行及時(shí)預(yù)警。

學(xué)生處將積極探索新時(shí)期學(xué)生公寓的運(yùn)行模式和管理機(jī)制，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù)保障，貼心服務(wù)學(xué)生，進(jìn)一步促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)生公寓創(chuàng)建水平，提升學(xué)生公寓育人能力，用實(shí)際行動(dòng)踐行使命擔(dān)當(dāng)。

（核稿：姬海鋒 編輯：雷超）