編者按：2018年是學?！胺漳辍眴又?，全校師生員工秉持以“服務年”為抓手，以問題為導向，以優(yōu)質(zhì)服務為目標，進一步改進工作作風、提升服務效能，樹立“人人都是服務者，人人都是被服務者”的理念，將追趕超越的熱情化作腳踏實地的務實行動，持續(xù)濃厚“機關服務院系、院系服務師生、師生服務社會”的氛圍。

設計與藝術(shù)學院學工隊伍素質(zhì)能力培訓班自3月29日開班至今已有半年，目前進行了22場次的培訓學習，培訓分為內(nèi)部學、請進來、走出去、考評測四個模塊，內(nèi)容涉及談心談話、輿情應對、心理疏導、理論研究等方面，經(jīng)過半年的學習，學工團隊專業(yè)素養(yǎng)及服務效能有了初步提升。

學習常態(tài)化，工作有章法。為保證學習時間和頻次，利用周例會及工作之余，采用集中學習、自學文件、填空答題等形式，分別學習了《精神衛(wèi)生法》《中國共產(chǎn)黨發(fā)展黨員工作細則》《普通高等學校學生黨建工作標準》《高等學校輔導員職業(yè)能力標準》《學生傷害事故處理辦法》《教育部關于加強普通高等學校大學生心理健康教育工作的意見》《高等學校學生心理健康教育指導綱要》等與工作密切相關的指導性文件，使開展工作有章可循。

案例細分析，預防走在前。結(jié)合學院曾經(jīng)以及近期發(fā)生的工作案例，召集輔導員共同分析發(fā)生根源、細致梳理應對措施、認真總結(jié)預防方案。針對失聯(lián)、心理危機、情感糾紛、肢體沖突等安全隱患事件，分別形成應急流程、危機處理注意事項等文字性材料。案例分析共享的方式，一方面促進了輔導員在工作中善于思考、勤于總結(jié)，另一方面為經(jīng)驗缺乏的輔導員提供了工作依據(jù)和方法參考。

方法請進門，能力好提升。聚焦輔導員工作主責主業(yè)，先后邀請校心理中心主任董雪、組織部副部長呂文華、黨校辦主任助理趙蕾、學工部學生科科長趙闖等老師，采用學習沙龍、主題研討、座談交流的方式，分享了有關心理案例督導關鍵問題、黨員發(fā)展相關要求、各類總結(jié)報告撰寫方法以及材料報送規(guī)范要求等內(nèi)容，旨在給輔導員提供能說、能寫、能干的方法指導。

走出去學習，開拓新思路。為進一步打開工作思路，學習借鑒優(yōu)秀經(jīng)驗，組織相關工作輔導員與機電工程學院、經(jīng)濟與管理學院相關工作負責老師進行了有關學風、舍風以及學生組織作用發(fā)揮等內(nèi)容的經(jīng)驗交流學習，并形成了新的舍風建設方案，高年級黨員與同專業(yè)低年級宿舍實現(xiàn)“一對一結(jié)對”全覆蓋，讓黨員在專業(yè)學習及舍風改善方面發(fā)揮實效。

關注好身心，送溫暖關懷。輔導員自身身心健康對工作順利開展尤為關鍵，學院聯(lián)系校心理健康中心沙盤治療師張易，專門給全體輔導員進行了自我認知沙盤團輔，減壓疏導的同時，有利于互相理解、深入認識，提升團隊凝聚力。

（核稿：李紅坦 編輯：劉倩）