12月13日，由陜西省普通本科高等學(xué)校圖書(shū)情報(bào)工作委員會(huì)主辦，我校圖書(shū)館承辦的2023年陜西高校圖書(shū)館讀者服務(wù)案例展示交流會(huì)在人文樓五樓小劇場(chǎng)成功舉辦。來(lái)自全省40余所高校圖書(shū)館的近160余名圖書(shū)館同仁參加了會(huì)議。開(kāi)幕式由省圖工委秘書(shū)長(zhǎng)張惠君研究館員主持，我校圖書(shū)館館長(zhǎng)王海剛教授致辭。

王海剛對(duì)參會(huì)代表表示歡迎，他簡(jiǎn)要介紹了學(xué)校的歷史沿革和“三創(chuàng)兩遷”的大學(xué)精神，并分享了圖書(shū)館近幾年在智慧圖書(shū)館建設(shè)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)方面取得的成績(jī)，希望借此次大會(huì)的案例交流展示，高校圖書(shū)館之間能互學(xué)互鑒，共同提升圖書(shū)館的讀者服務(wù)水平。

本次活動(dòng)受到了省內(nèi)高校圖書(shū)館的積極響應(yīng)和熱情參與。在前期案例征集階段，共收到34家圖書(shū)館的186個(gè)案例。經(jīng)過(guò)高校圖工委服務(wù)創(chuàng)新工作組初評(píng)，60個(gè)案例入圍本次展示交流活動(dòng)?；顒?dòng)正式開(kāi)始前，張惠君向與會(huì)人員介紹評(píng)委組成及評(píng)優(yōu)原則。來(lái)自27所高校圖書(shū)館的60個(gè)入圍案例分為6個(gè)主題依次進(jìn)行展示，分別是“疑難文獻(xiàn)的查找與獲取”“流通臺(tái)事務(wù)”“幫助讀者查詢館內(nèi)圖書(shū)”“信息查詢與考證”“期刊投稿服務(wù)、訪問(wèn)故障排除”和“空間服務(wù)及其他”。這些案例充分詮釋了圖書(shū)館一線館員愛(ài)崗敬業(yè)的精神和精益求精的專業(yè)技能，使在場(chǎng)人員深受啟發(fā)。

經(jīng)過(guò)一整天的激烈角逐和緊張?jiān)u比，共有31個(gè)案例獲得優(yōu)秀，其中我校圖書(shū)館有3個(gè)案例獲得優(yōu)秀。張惠君宣布優(yōu)秀讀者服務(wù)案例名單，王海剛、西安交通大學(xué)圖書(shū)館副館長(zhǎng)強(qiáng)自力和西安航空學(xué)院圖書(shū)館館長(zhǎng)劉文哲分別向獲獎(jiǎng)選手頒發(fā)了獲獎(jiǎng)證書(shū)。

陜西高校圖書(shū)館讀者服務(wù)案例征集、展示與評(píng)比活動(dòng)始于2013年，至今已成功舉辦了十屆（2020年停辦），獲得了廣大館員和圖書(shū)館的高度關(guān)注與支持，成為省圖工委的一個(gè)品牌活動(dòng)。參加展示的案例通過(guò)一個(gè)個(gè)鮮活的小故事，從不同角度展現(xiàn)了高校圖書(shū)館服務(wù)讀者的職業(yè)精神和服務(wù)理念。讀者服務(wù)是圖書(shū)館永恒的主題，各高校圖書(shū)館將以讀者服務(wù)案例展示為契機(jī)，不斷汲取經(jīng)驗(yàn)，在讀者服務(wù)的道路上繼續(xù)努力，共同進(jìn)步。

（核稿：王海剛 編輯：劉倩）